MAYORAL
0894 469 227
HAPPY
0893 305 573
Количка

Моите покупки

0 продукт/а - 0,00лв
0
Вашата количка е празна !

БЮЛЕТИН

Абонирай се и вземи -10%
от следващата си покупка*!

Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА CRAZY-KIDS.BG

Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между "Геми 2015" ЕООД (собственик и наричан по-долу crazy-kids.bg) от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн crazy-kids.bg (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на crazy-kids.bg (с изключение на линка към настоящите "Общи условия"), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези "Общи условия".

Крейзи Кидс ( www.crazy-kids .bg ) е собственост и се управлява от:
„Геми 2015“ ЕООД, регистрирано в Агенцията по вписванията с изх. No 20150106085553/06.01.2015 г.

Управител:
Габриела Младенова

Трелефон за връзка с управителя
+359 894/ 469 227

И-мейл за връзка с управителя
g.mladenova @ crazy-kids.bg

Адрес на регистрация:
5800 Плевен, ул. „П. Р. Славейков“ 55,
ЕИК: BG203345815

Адрес на управление:
5800 Плевен, ул. „Васил Левски“ 169

Поверителност на данните

Личните данни, които crazy-kids.bg получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. Crazy-kids.bg гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Личните данни, предоставени от клиента, се използват от служителите на фирмата и за издаване на фактура и гаранция за закупения продукт.

Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на crazy-kids.bg, заедно с прилежащите към него данни, по всяко време при желание от страна на потребителя.

Регистрация

За да получите правото да извършвате валидни заявки за закупуване на предлаганите в crazy-kids.bg стоки, може да направите поръчка като "Гост", като въведете необходимите данни за плащане и доставка, или като първо се регистрирате в системата.

При регистрацията на физическо или юридическо лице трябва да въведете съответно за физическо лице: адрес за доставка, адрес за плащане, Вашето име и фамилия, и-мейл, телефон; за юридическо лице: адрес за доставка, адрес за плащане, име на фирмата, Ид. № по ЗДДС /Фирмен номер/, и-мейл, телефон.
Необходимо е да изберете и парола. След като се регистрирате успешно, при всяка отделна поръчка, имате възможност да коригирате Вашия профил и адрес за доставка. С поставяне на отметка в полето 'Прочел съм и съм съгласен с "Общи условия" на crazy-kids.bg' клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите "Общи условия" и ги приема.

Съгласие за покупка

Началото на търговските взаимоотношения между потребителя и crazy-kids.bg започват при изпращането на поръчката от потребителя, а именно - успешно преминаване през стъпките на електронна поръчка от crazy-kids.bg: Информация за клиента; Адрес за плащане; Адрес за доставка; Начин на доставка; Метод на плащане; Потвърждаване на поръчката. След натискане на бутона "Потвърди поръчка" при последната стъпка от финализирането на поръчката, на потребителя бива изпратен и-мейл с направената от него поръчка.

Стартиране на поръчката

Изпълнението на поръчката започва при запознаване с нея от страна на служител на crazy-kids.bg. Ако поръчката е изпратена в неработен за фирмата ден или извън работно време, то изпълнението й ще започне съответно: в началото на следващата работна седмица или на следващия работен ден. При евентуална промяна на стойността на поръчаните стоки в периода между изпращането на поръчката и стартирането й, клиентът заплаща стоката на цената, на която я е поръчал.

Поръчка

Състоянието на текущата, както и на предишни поръчки, можете да следите и от Вашия профил.

ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчката се добавя и цена за доставка.

ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Цената на доставка за всички останали поръчки е 3 лв:

  • Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
  • Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на потребителя, ако е избрал банков превод.
  • Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
  • Липса на телефон за контакт с потребителя.

При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.

Период на валидност на промокода за абониране за бюлетина - до 31 декември 2016.

Проследяване на пратката

Crazy-kids.bg се задължава да следи придвижването на стоките след предаването им на куриерската компания. Потребителят има право да бъде информиран за местоположението на пратката, както и оставащото време до доставката. В случай на забавяне на доставката по вина на куриерската компания, crazy-kids.bg се задължава да уведоми потребителя веднага щом бъде получен сигнал за забавяне от страна на куриерската компания. Всички пратки са застраховани върху цялата обявена стойност и в случай на загуба от страна на куриерската компания crazy-kids.bg се задължава да изпрати повторно пратка.

Получаване на пратката

Потребителят получава заявените стоки на посочения адрес за доставка или от офис на куриерската фирма SPEEDY, ако е посочил адрес на офис в съответното поле при подаването на поръчката. В момента на доставката потребителят получава стоките с прикрепена фактура и приемо-предавателен протокол.

Рекламация на стока

Рекламация на стока може да се направи в срок от 14 дни от датата на получаването, в случай на:
- несъответствие с поръчания модел, размер или цвят или при дефект на стоката.
​Клиентът има право на замяна с нова стока, отбив от цената или възстановяване на сумата.

При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката, Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.

Отказ от поръчка

Формуляр за отказ от поръчка - Попълнете формуляра и го изпратете на e-mail order @ crazy-kids.bg или го разпечатайте и пратете на адрес „Геми 2015“ ЕООД, 5800 Плевен, ул. „Васил Левски“ 169

По чл. 55 от ЗЗП всеки потребител има право да се откаже от закупената стока в срок от 14 дни от датата на получаването при условие, че:

  • дрехата не е носена, прана, гладена, скъсана или третирана по никакъв начин
  • етикета на дрехата е запазен и не е свалян от нея, също така аксесоари и опаковки към нея
  • запазен касов бон за стоката, който да се върне заедно с нея

Транспортните (куриерските) разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на клиента

Crazy-kids.bg се задължава да възстанови на потребителя пълната покупна стойност на стоките не по-късно от 30 дни считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор съгласно ЗЗП Чл. 55. ал.6.

Спорове и жалби

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за коресподенция адрес.

Гаранция на стоката

Всички стоки, предлагани в crazy-kids.bg, са предоставени от официални представители и вносители. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.

Сигурност на данните

Crazy-kids.bg използва 256-bit SSL сертификат от RapidSSL, за да осигури сигурно пазаруване за своите клиенти. Сертификатът осигурява криптирана връзка между Вас и сайта crazy-kids.bg, когато Вие въвеждате Вашите лични данни.

Доставка

Безплатна доставка в Crazy Kids

Безплатна доставка

Регистрирани потребители*:

  • всяка доставка, включваща поне един продукт на Майорал, е безплатна
  • всяка доставка над 39 лв., включваща продукти Хепи, е безплатна

*Трябва да сте влезли в профила си в сайта

Покупки с кредитна или дебитна карта:

  • За всеки, направил плащане с кредитна или дебитна карта, доставката е безплатна.
Цени за доставка в Crazy Kids

Доставка от 3лв.

Всички останали поръчки

Цената на доставка за всички останали поръчки е 3 лв:

  • Гости на сайта
  • Не регистрирани клиенти
  • Потребители, който не са си влезли в профила на сайта
Условия за доставка в Crazy Kids

Условия за доставка

Всички поръчки, направени до 16:00 ч. в работен ден, се обработват и изпращат на същия ден.

Поръчки направени след 16:00 ч., и в празнични или почивни дни, се обработват в първия работен ден.

Всички поръчки се изпращат като експресни, срокът за доставка на стоката е в рамките на 1-4 дни (в зависимост от официалните почивни дни).

Куриерски фирми в Crazy Kids

Куриерски фирми

ЕКОНТ и SPEEDY

Пратки до адрес се доставят с куриерска фирма SPEEDY.

Пратки до офис на куриерска фирма се доставят от ЕКОНТ и SPEEDY. Посочете при подаването на Вашата поръчка в съответното поле адрес на офис на ЕКОНТ или адрес на офис на SPEEDY, до който искате да бъде доставена поръчката Ви.

 

Плащане

Независимо от това кой начин на плащане ще изберете сумата която трябва да заплатите е общата сума на Вашата поръчка.
За суми на стойност до 15 лв. се начислява "Такса за нископриоритетна поръчка" от 3 лв.

Всички цени включват ДДС.

Начини на плащане:

1. Наложен платеж

При доставка на стоката/стоките плащате стойността на Вашата поръчка на куриера. Разходите по наложени платежи са за сметка на клиента.

2. Плащане по банков път

За целта е необходимо да извършите банков превод към банковата сметката на crazy-kids.bg, като платите цялата сума на Вашата поръчка, която включва и цената за доставка, ако има изчислена такава. Крайната сума на Вашата поръчка ще видите при финализирането на поръчката Ви.

Титуляр: "Геми 2015" ЕООД
Банкови атрибути:
Банка: "Уникредит Булбанк" АД
IBAN сметка: BG89UNCR70001522153023
BIC: UNCRBGSF

За целта е необходимо да извършите банков превод към банковата сметката на crazy-kids.bg, като платите цялата сума на Вашата поръчка, която включва и цената за доставка, ако има изчислена такава. Крайната сума на Вашата поръчка ще видите при финализирането на поръчката Ви.

Основание за плащане: Номера на Вашата поръчка
/ Номера на Вашата поръчка ще видите след потвърждаване на поръчката си, както и в и-мейла, който ще получите след финализиране на поръчката си. Може да го видите и като изберете от менюто "Моят профил", след което влезете в менюто "История на поръчките" /

Поръчката ще бъде изпълнена след получаване на банковия превода.

ВАЖНО: ако плащате по банков път не забравяйте да посочите номера на поръчката като причина за плащането. Банкови преводи, на които не е отразен номер на поръчка няма да бъдат отразявани като получени, докато не ни бъде изпратена сканирана разписка от платежното нареждане на e-mail: order @ crazy-kids.bg с пояснение за плащането.

3. Онлайн плащане чрез системата на ePay.bg

За да платите своята поръчка чрез системата на ePay.bg, е необходимо да изберете начин на плащане чрез ePay.bg при подаване на поръчката си. След като кликнете върху бутона "Потвърди поръчка" на финалната стъпка при подаването на поръчката Ви, ще бъдете автоматично пренасочени към системата на ePay.bg, където трябва да влезете в профила си в ePay.bg и заплатите сумата на поръчката. След получаване на потвърждение за направено плащане, поръчаните стоки ще бъдат изпратени към Вас.

4. Онлайн плащане чрез системата PayPal - не е активно

За да платите своята поръчка чрез системата PayPal, е необходимо да изберете начин на плащане чрез PayPal при подаване на поръчката си. След като кликнете върху бутона "Потвърди поръчка" на финалната стъпка при подаването на поръчката Ви, ще бъдете автоматично пренасочени към системата на PayPal, където трябва да влезете в профила си в PayPal и заплатите сумата на поръчката. След получаване на потвърждение за направено плащане, поръчаните стоки ще бъдат изпратени към Вас.

5. Онлайн плащане чрез кредитна или дебитна карта

За да платите своята поръчка чрез кредитна или дебитна карта, е необходимо да изберете начин на плащане чрез БОРИКА при подаване на поръчката си. След като кликнете върху бутона "Потвърди поръчка" на финалната стъпка при подаването на поръчката Ви, ще бъдете автоматично пренасочени към страница, в която трябва да въведете данните за Вашата кредитна или дебитна карта и да извършите плащането чрез системата на БОРИКА.
Кредитни и дебитни карти, които може да използвате за онлайн плащането: Visa, MasterCard, Maestro, Borica

crazy-kids.bg не събира и не съхранява информация за Вашите кредитни или дебитни карти.

6. Отложено плащане с услугата "Плати После" – плащате Вашата поръчка без оскъпяване до 15 календарни дни след доставка

"Плати после" е нова услуга, създадена за Вас от "Кредисимо" АД, която Ви позволява да отложите плащането на закупената от Вас стока с до 15 календарни дни считано от датата на доставка, при поръчки на стойност от 50 до 1500 лева, без никакво оскъпяване. Необходимо е да изберете метод на плащане "Плати после" при попълване на Вашата поръчка и на последната стъпка, при натискане на бутон "Към Плати После" ще бъдете пренасочени към сайта на услугата. Попълнете онлайн формата с данните си и изчакайте одобрение. Веднага след това, ще Ви изпратим поръчката. От деня, в който получите стоката, разполагате с 15 календарни дни, за да изплатите поръчката си с 0 лв. оскъпяване.

Информация, как да извършите плащане, може да видите тук: https://platiposle.bg/howtopay,
да се обадите се на телефон 0700 200 21 или да изпратете имейл на info @ platiposle.bg.

БЮЛЕТИН

*Абонирай се и вземи -10% от следващата си покупка!

  • Борика
  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro
  • ePay.bg
  • Плати После
RadpidSSL и GeoTrust